Conditions générales de vente

Clause 1 : Identification du vendeur
Jérôme Muller
Adresse : 27 rue Principale 68380 MUHLBACH sur MUNSTER
E-mail : administration@tcheo.fr

Clause 2 : Loi applicable – Litiges
Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits présentés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisation du produit qu’il envisage de commander ; la responsabilité de Jérôme Muller ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d’un pays étranger où le produit est livré.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Clause 3 : Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Jérôme Muller ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site www.tcheo.fr sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

Clause 4 : Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier.

Clause 5 : Prix des produits
Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé sur la facture et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
Jérôme Muller se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Clause 6 : Commande
Le client valide sa commande dans le panier d’achat ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente.
Jérôme Muller confirme la commande par e-mail ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par Jérôme Muller constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Jérôme Muller ; le client peut accéder à cet archivage en contactant 
administration@tcheo.fr.

Clause 7 : Paiement
Le paiement peut être réalisé par CARTE BANCAIRE ou par PAYPAL.

Clause 8 : Livraison
La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d’environ 5 jours à compter de la réception du paiement.
Le risque du transporteur est supporté par l’acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, devra préciser ses réserves dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur.

Clause 9 : Relations Clients – Service après vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser à l’email : administration@tcheo.fr.

Clause 10 : Satisfait ou remboursé
Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit après avoir adressé sa demande à administration@tcheo.fr. Les frais de retour sont à la charge du client. Après acceptation de Jérôme Muller, le client peut être alors remboursé du prix du produit dans le mois qui suit la requête. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Clause 11 : Confidentialité des données
Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers ; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de Jérôme Muller.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un email à administration@tcheo.fr.